Service

Wenn die Maschine steht, steht das Geschäft.

Wir betreuen Ihre Maschine über ihre gesamte Lebensdauer, vom ersten Wasseranschluss bis zur Generalüberholung. Persönlich, regional und zuverlässig.

Wartung

Regelmäßige Inspektion mit Originalteilen. Verlängert die Lebensdauer Ihrer Maschine und sichert die Tassenqualität. Auf Wunsch mit festem Wartungsvertrag und planbaren Intervallen.

Reparatur

In der Regel innerhalb von 24 Stunden in der Region Rhein-Neckar, häufig am selben Tag. Vor-Ort-Service und Werkstatt. Ausschließlich Original-Ersatzteile unserer Partnermarken.

Installation

Wasseranschluss, Filteranlage, elektrischer Anschluss, Programmierung und persönliche Einweisung Ihres Personals. Fertig übergeben, auch im laufenden Betrieb.

Barista-Schulung

Schulungen für Ihr Team, abgestimmt auf Ihre Maschine und Ihre Kaffeesorten. Wir kommen zu Ihnen. Theorie und Praxis an Ihrer eigenen Maschine.

Region

Vor Ort in der Region Rhein-Neckar.

Unser Schwerpunkt liegt in der Pfalz und im Rhein-Neckar-Raum. Wir betreuen Kunden in Mannheim, Ludwigshafen, Heidelberg, Speyer, Frankenthal, Worms und der gesamten Vorderpfalz. Außerhalb der Region nach Absprache.

Dannstadt-SchauernheimLudwigshafenMannheimHeidelbergSpeyerFrankenthalWormsNeustadt an der WeinstraßeRhein-NeckarPfalzVorderpfalzRheinland-Pfalz

Rex-Royal Cloud Solutions

Maschinen-Flotte aus der Ferne im Blick.

Mit der Rex-Royal Cloud-Lösung sehen Sie in Echtzeit, wie viele Tassen welcher Sorte über welche Maschine gehen, standortübergreifend. Wir konfigurieren das Predictive-Maintenance-Setup so, dass kleine Probleme schon vor dem Ausfall im Werkstatt-System landen.

Echtzeit-Telemetrie über verschlüsseltes SIM-Modul
Predictive Maintenance, Frühwarnung statt Stillstand
Remote Maintenance, Diagnose ohne Vor-Ort-Termin
Verkaufsstatistik & Sortendaten standortübergreifend
DOOH, Werbeinhalte auf den Touchdisplays Ihrer Maschinen
Offene API für ERP/CRM/Kassen-Integration

Cloud-Demo anfragen

Beispielhafte Anwendungsfälle

Hotelkette

Frühstücks-Tassenzahl je Standort, automatische Ersatzteil-Bestellungen, Berichte fürs Controlling.

Caterer

Mobil im Einsatz, Status der Cateringmaschinen aus dem Office sichtbar, Wartungstermine in einem Kalender.

Bäckerei-Filialnetz

Sorten-Mix pro Filiale, Anomalie-Erkennung bei Mahlwerk-Verschleiß, Schulungsbedarf erkennen.

Erweiterungen

Bezahlsysteme & Zusatzgeräte.

Damit Ihre Rex-Royal-Maschine zur kompletten Selbstbedienungs-Station wird oder Ihre Theke um Frischmilch und Sirup-Aromen erweitert wird, bieten wir die passende Hardware aus dem Rex-Royal-Programm an. Wir konfigurieren, montieren und schulen.

Bezahlsysteme

Modulare Anbaugehäuse Flex (Münzprüfer + Karte) und Mynt (Münzwechsler + Karte), passend für die meisten Rex-Royal-Modelle.

Nayax Onyx, kontaktlose Kredit- & Debitkarten · NFC · Apple Pay · Samsung Pay
Nayax VPOS Touch · Worldline Valina · CCV InSync, vollwertige Kreditkartenterminals
Rex-Royal CoffeeBadge, günstiges Debit-System für Mitarbeiter, Tisch- oder Maschinenaufladung
Hug-Witschi UltraLight & LeX2, kontaktloses Lesen mit Legic/Mifare; LeX2 mit Netzwerkanbindung

Zusatzgeräte

Rex-Royal Kompressorkühler L4v, L7, R10 — Kühler

Rex-Royal Aroma-Modul A für Sirup und Spirituosen — Aroma-Modul

Rex-Royal Tassenwärmer und Becherspender — Tassenwärmer · Becherspender

Rex-Royal Mobilwagen T für Catering und Bankette — Mobilwagen T

Damit das Getränkeangebot über den Standard-Espresso hinausreicht, und im Spitzenbetrieb nichts an der Theke wartet.

Kühler L4v · L7 · R10, Kompressorkühler für 1 oder 2 Milchsorten, flexibel platzierbar
Aroma-Module, bis zu drei Sirup- oder Spirituosen-Sorten direkt am Auslauf
Tassenwärmer & Becherspender, passend zu Vollautomaten und der X-Serie
Mobilwagen T, fahrbarer Untertisch mit nur einem Stromanschluss, ideal für Bankette und Catering

Schnittstellen & eigene Kassensysteme

Sie haben bereits ein Kassen- oder Zahlungssystem im Einsatz? Wir binden Ihre Rex-Royal-Maschine in Ihre vorhandene Infrastruktur ein, ob Selbstbedienungs-Kasse, Hotel-PMS, Tankstellen-System oder Mitarbeiter-Abrechnung. Unterstützt werden alle gängigen Branchenstandards für Kaffeevollautomaten.

KMIP binär: Binäres Interface (KMIP/CSI), Standard-Protokoll für Vending- und Kassensysteme
KMIP code: Binäres Interface (KMIP/CSI) mit definierbaren Produktcodes
KMIP code x2: Paralleles Interface, sendet Doppelprodukte als zwei Einzelcodes
MDB: Klassisches Interface für Münz- und Kartensysteme
MDB code: MDB mit definierbaren Produktcodes
DIVA: Erweiterung von MDB für komplexere oder Netzwerk-Lösungen, Fachkenntnisse erforderlich
DIVA code: DIVA mit definierbaren Produktcodes, Fachkenntnisse erforderlich
CoffeeBadge: Rex-Royal CoffeeCard, Debit-Lösung für Mitarbeiter
V-Core: Zahlungssystem-Interface mit Telemetrie-Fähigkeit
V-Core code: V-Core mit definierbaren Produktcodes

Welche Schnittstelle für Ihren Anwendungsfall passt, klären wir vorab gemeinsam. Wir konfigurieren, programmieren und übergeben einsatzbereit.

Servicetermin vereinbaren

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück.

Service-Hotline 06231 6298993 Servicetermin anfragen

Allgemeine Anfragen über das Büro: 06231 6322381