Persönlich
Sie sprechen bei uns mit der Familie Kökden, nicht mit einem Callcenter. Keine Tickets, keine Warteschleife, feste Ansprechpartner.
Über uns
Familienunternehmen für Kaffeemaschinen, seit 2016.
Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen aus Dannstadt-Schauernheim in der Vorderpfalz. Inhaber Mehmet Kökden ist seit 2005 in der Kaffeemaschinen-Branche und hat sich 2016 mit Kökden Kaffeemaschinen selbständig gemacht. Im Büro arbeiten seine Frau Michaela und seine Tochter Acelya Kökden mit: Wer bei uns anruft, spricht mit der Familie. Von Anfang an sind wir Vertriebs- und Servicepartner für Rex Royal aus der Schweiz und für die italienischen Marken der Gruppo Cimbali: La Cimbali, Faema und Casadio.
Wir verkaufen ausschließlich an Geschäftskunden: Gastronomie, Hotellerie, Bäckereien, Cafés, Bars, Büros, Krankenhäuser, Pflegeheime und Tankstellen. Was uns von größeren Anbietern unterscheidet: Bei uns landen Sie nicht in einem Callcenter, sondern bei der Familie Kökden. Beratung, Lieferung, Installation und Service, alles aus einer Hand.
Unser Werkstattteam ist in der Region Rhein-Neckar in der Regel am selben Tag bei Ihnen vor Ort. Wir arbeiten ausschließlich mit Originalersatzteilen und stehen mit unserem Namen für jede Reparatur ein.
Offizieller Vertriebs- & Servicepartner
Schweizer Manufaktur
Warum wir auf Rex-Royal setzen.
Rex-Royal entwickelt und fertigt seit 1937 in der Schweiz, und zwar nicht nur dem Namen nach. Über 85 % der Wertschöpfung entsteht direkt am Schweizer Standort, mit regionalen Zulieferern und eigener Blechbearbeitung. Entwicklung und Produktion sitzen im selben Gebäude, das macht Sonderwünsche schnell umsetzbar, ohne dass die Qualität leidet.
Für uns als Servicepartner bedeutet das: kurze Lieferzeiten für Original-Ersatzteile, eine überschaubare Modellfamilie, die wir auswendig kennen, und ein Hersteller, der investiert statt aus Kostengründen Komponenten ins Ausland verlagert.
Werte
Worauf wir Wert legen.
Regional
Schwerpunkt Pfalz und Rhein-Neckar. Wir kennen die Region, die Wege und die Anforderungen Ihrer Branche.
Zuverlässig
Was wir versprechen, halten wir. Original-Ersatzteile, transparente Preise, klare Termine.
Langfristig
Wir betreuen viele unserer Kunden seit der ersten Installation. Eine gute Maschine ist eine Investition über Jahre. Wir halten sie am Laufen.
Inhaber
Mehmet Kökden
Inhaber, seit 2005 in der Kaffeemaschinen-Branche und Ihr direkter Ansprechpartner für Beratung und Vertrieb. Erreichbar über das Büro 06231 6322381, die Service-Hotline 06231 6298993 oder per E-Mail info@koekden.de.
Büro-Team
Familienunternehmen im Wortsinn.
Im Büro kümmern sich Michaela und Acelya Kökden um alles, was nach dem Kauf kommt. Wenn Sie einen Servicetermin brauchen, eine Störung melden oder eine Frage zu Ihrer Rechnung haben, sind die beiden Ihre Ansprechpartnerinnen. Sie nehmen die Anfrage auf, koordinieren den Techniker und halten Sie auf dem Laufenden. Erreichbar über das Büro 06231 6322381, die Service-Hotline 06231 6298993 oder per E-Mail info@koekden.de.
Michaela Kökden
Büro & Backoffice
Die Frau des Inhabers kümmert sich um das Backoffice: Sie nimmt Serviceanfragen entgegen, koordiniert Termine und beantwortet Ihre Fragen zur Rechnung.
Acelya Kökden
Büro & Backoffice
Die Tochter des Inhabers arbeitet im Büro und Backoffice mit. Bei Serviceanfragen, Terminen und Rückfragen zu Ihrer Rechnung ist sie Ihre Ansprechpartnerin.